Afin de faciliter votre navigation, vous pouvez directement cliquer sur les rubriques suivantes pour trouver les réponses à vos questions.

1. A propos de Multiwizz

1.1 Qu’est-ce que Multiwizz ?
1.2 Est-ce que Multiwizz fonctionne avec tous les opérateurs français ?
1.3 Comment contacter l'équipe Multiwizz ?
1.4 Comment découvrir le service Multiwizz ?
1.5 Comment tester le service Multiwizz ?

2. Gestion de son compte Multiwizz

2.1 Comment créer un compte Multiwizz ?
2.2 Comment retrouver son mot de passe quand on l’a perdu ?
2.3 Est-il possible de changer le mot de passe par défaut ?
2.4 Pourquoi me demandez-vous mon adresse e-mail ?
2.5 Mon numéro de mobile sera-t-il communiqué aux autres membres de la liste de diffussion ?
2.6 Quels sont les engagements de confidentialité de Multiwizz ?
2.7 Puis-je modifier mes informations personnelles ?
2.8 Comment supprimer mon compte Multiwizz ?

3. Gestion du compte Multiwizz

3.1 Qu’est-ce que l’Offre Multiwizz ?
3.2 Comment souscrire à l’abonnement Multiwizz ?
3.3 Comment résilier son abonnement ?
3.4 Comment modifier le palier de son forfait ?
3.5 Quelles sont les modalités de paiement ?
3.6 A quel moment mon compte sera-t-il débité ?
3.7 Comment savoir le nombre de SMS qu’il me reste ?
3.8 Comment savoir quand sera renouvelé mon forfait ?
3.9 Les SMS non consommés sont-ils reportés ?
3.10 Vais-je recevoir des factures ?

4. Gestion des fonctionnalités Multiwizz

4.1 Comment envoyer un message à une date ultérieure ?
4.2 Comment envoyer un message à une sous-liste de membres ?
4.3 Comment envoyer un message à plusieurs listes simultanément?
4.4 Comment utiliser l’espace sponsor ?
4.5 Qu’est-ce qu’un widget ?
4.6 Comment s’utilisent-ils ?

5. Création d’une liste de diffusion Multiwizz

5.1 Quels types de listes sont autorisés ?
5.2 Comment créer une liste ?
5.3 Est-il possible de créer plusieurs listes Multiwizz ?
5.4 Quelles sont les limitations sur le nom de mes listes ?
5.5 Puis-je donner un nouveau nom à ma liste ?
5.6 Comment modifier les paramètres de ma liste ?
5.7 Comment supprimer une liste Multiwizz ?

6. Inscription des membres dans une liste

6.1 La taille d’un liste est-elle limitée ?
6.2 Comment ajouter un membre ?
6.3 Comment ajouter plusieurs membres à la fois?
6.4 Comment faire lorsque j’ai un nombre important de personnes a ajouté ?

7. Gestion des membres

7.1 Quelle est la différence entre un fondateur et un gestionnaire ?
7.2 Comment désigner un membre comme gestionnaire ?
7.3 Comment exclure un membre d'une liste ?
7.4 Puis-je voir qui sont les membres de la liste ?
7.5 Comment trier ma liste de membres pour faciliter une recherche?

8. Gestion des messages

8.1 Qui a le droit de poster dans une liste ?
8.2 Comment poster un nouveau message dans une liste depuis le site web Multiwizz ?
8.3 Comment poster un nouveau message dans une liste depuis mon mobile ?
8.4 Est-il possible de supprimer un message déjà posté de l’historique ?
8.5 Quelle est la limitation pour la taille des messages Multiwizz ?
8.6 Suis-je obligé d'envoyer mes messages à tous les membres de ma liste ?
8.7 Comment savoir le nombre de SMS qu’il me reste ?
8.8 Comment effectuer un envoi ciblé ?

9. Fonctionnement à l’étranger du service Multiwizz

9.1 Le service Multiwizz fonctionne-t-il à l’étranger ?
9.2 Est-il possible de s’inscrire avec un numéro étranger ?
9.3 Quel est le coût lorsque je suis à l’étranger ?

10. Utiliser Multiwizz depuis son Mobile

10.1 Comment envoyer un message Multiwizz depuis mon mobile ?
10.2 Comment voir la liste de mes listes depuis mon mobile ?
10.3 Comment recevoir les coordonnées de Multiwizz depuis son mobile ?
10.4 Comment stopper la réception des messages depuis mon mobile ?

11. Spam et abus de service

11.1 Quels sont les engagements Anti-Spam de Multiwizz ?
11.2 Comment signaler un abus de service ?

1. A propos de Multiwizz

1.1 Qu’est-ce que Multiwizz ?

Multiwizz est un nouveau service vous permettant d'envoyer des SMS à vos contacts et à vos listes de diffusion depuis internet ou depuis votre mobile

1.2 Est-ce que Multiwizz fonctionne avec tous les opérateurs français ?

Oui, Multiwizz a l’avantage d’être compatible avec tous les opérateurs du territoire national et même international

1.3 Comment contacter l'équipe Multiwizz ?

Une remarque ? Des suggestions ? L’équipe de Multiwizz reste à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire grâce au lien « Contacts » situé en bas à droite de toutes les pages du site. Via votre mobile, vous pouvez également obtenir les coordonnées de Multiwizz en envoyant « Contact » au 06 01 76 88 72.

1.4 Comment découvrir le service ?

Sur la page d’accueil, cliquer sur « Découvrir le service ». Vous serez ainsi redirigé vers une page où vous seront présenté l’ensemble des grandes étapes d’utilisation du service Multiwizz.

1.5 Comment tester le service ?

Sur la page d’accueil, en cliquant sur « Testez gratuitement pendant 30 jours » vous bénéficierai d’une période d’essai de 30 jours. Vous aurez accès à l’ensemble des fonctionnalités Multiwizz. Pour vous permettre de découvrir le service dans les meilleures conditions, nous mettons à votre disposition 100 SMS. Une fois ce délai écoulé, vous devrez souscrire à l’abonnement Multiwizz pour pouvoir continuer à utiliser le service.

2. Gestion de son compte Multiwizz

2.1 Comment créer un compte Multiwizz ?

Pour créer un compte gratuitement, il suffit de remplir le formulaire accessible par le bouton « Testez gratuitement pendant 30 jours ». Un mot de passe vous sera envoyé par SMS pour valider l’inscription. Des informations sur votre club puis des informations personnelles vous seront alors demandées.

2.2 Comment retrouver son mot de passe quand on l’a perdu ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique ! Le lien « Recevoir mon mot de passe » vous permettra de recevoir votre mot de passe par SMS.

2.3 Est-il possible de changer le mot de passe par défaut ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe en cliquant sur « Mon profil ». En haut de la page, cliquez sur « Modifier mot de passe » et remplissez les champs prévus à cet effet. Votre mot de passe doit être composé d'au moins 4 caractères, lettres et chiffres confondus.

2.4 Pourquoi me demandez-vous mon adresse e-mail ?

Une adresse e-mail valide est nécessaire afin de pouvoir profiter pleinement des services proposés par Multiwizz.

2.5 Mon numéro de mobile sera-t-il communiqué aux autres membres du service ?

Multiwizz s’engage à ce que votre numéro de mobile ne soit jamais communiqué ni à des tiers, ni aux membres du service dont vous faites partie. Seul les gestionnaires du compte ont accès à ces informations

Plus de renseignements sont disponibles dans la rubrique « Charte de confidentialité ».

2.6 Quels sont les engagements de confidentialité de Multiwizz ?

Multiwizz s’engage à ce que vos données personnelles ne soient pas divulguées à autrui. Seul le créateur du compte et le(s) gestionnaire(s) pourront avoir accès à votre âge, sexe, code postal et adresse e-mail, numéro(s) de téléphone dans le seul but de gérer leurs contacts. Dans tous les cas, votre numéro de mobile ne sera pas communiqué à des tiers.

2.7 Puis-je modifier mes informations personnelles ?

A tout moment, vous aurez la possibilité d’accéder, de modifier voire de supprimer vos données personnelles. Pour modifier vos informations personnelles, cliquez sur « Mon profil » pour avoir accès à l’ensemble de vos données.

2.8 Comment supprimer mon compte Multiwizz ?

Vous pouvez supprimer votre compte Multiwizz en allant dans les paramètres de votre compte et en cliquant sur le lien "Supprimer mon compte".

3. Gestion du compte Multiwizz

3.1 Qu’est-ce-que l’Offre Multiwizz ?

La société Multiwizz met à votre disposition différents forfaits sans engagement dans l’abonnement Multiwizz.

Le forfait mensuel comprend : 

- l’accès à la plateforme
- l’accès au support par e-mail et téléphonique pendant les heures d’ouverture de la société Multiwizz (Lundi-Vendredi 9h-12h et 14h-18h)
- l'ensemble des fonctionnalités Multiwizz
- un forfait de SMS mensuels

NB L’inscription au service est quant à elle gratuite et sans engagements.

3.2 Comment souscrire à l’abonnement Multiwizz ?

Directement en ligne, vous pouvez faire une demande de souscription ou nous contacter afin que nous étudiions ensemble l’offre la plus adaptée à vos besoins. Une fois votre dossier complété, le forfait Multiwizz de votre choix sera activé. Pour cela, vous devez nous transmettre, par e-mail (contact@multiwizz.com), par fax (09 57 00 56 89) ou par courrier (220 route de la Croix – 13510 Eguilles), le contrat (en 2 exemplaires) et une autorisation de prélèvement. En-dessous de l’encadré présentant les différentes offres Multiwizz, cliquez sur le bouton « Souscrire à une offre Multiwizz », vous serez ainsi redirigé(e) vers une page où vous pourrez télécharger ces documents.

3.3 Comment résilier son abonnement ?

Pour résilier votre abonnement, vous devez signifier votre volonté à l’équipe Multiwizz par écrit soit par e-mail, fax ou courrier avant la fin de la période d’abonnement en cours.

3.4 Comment modifier le palier de son forfait ?

Pour modifier le palier de votre abonnement, vous devez prendre contact avec l’équipe Multiwizz par e-mail (contact@multiwizz.com) ou par téléphone (0 811 03 04 42). La modification sera effectuée dans les plus brefs délais. Vous pouvez ainsi passer au palier inférieur ou supérieur à tout moment sur simple notification.

3.5 Quelles sont les modalités de paiement ?

La société Multiwizz met à votre disposition directement en ligne une autorisation de prélèvement. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, contactez-nous au 0 811 03 04 42.

3.6 A quel moment mon compte sera-t-il débité ?

L’autorisation de prélèvement permettra à la société Multiwizz de prélever la somme correspondant au forfait souscrit sur votre compte. Cette opération sera effectuée à chaque renouvellement du forfait, c'est-à-dire en début de période.

3.7 Comment savoir le nombre de SMS qu’il me reste ?

Une fois identifié, à droite dans la rubrique « Mon forfait », cliquez sur « Nombre de SMS restants ».
Apparaît ainsi la date de souscription à l’abonnement, le nombre de SMS encore disponibles et la date à laquelle le forfait sera rechargé.
Si le nombre de SMS est insuffisant, il est possible pour le créateur du compte d’augmenter le palier de son forfait et ce à tout moment.

3.8 Comment savoir quand sera renouvelé mon forfait ?

Une fois identifié, à droite dans la rubrique « Mon forfait », cliquez sur « Nombre de SMS restants ».
Apparaît ainsi la date de souscription à l’abonnement, le nombre de SMS encore disponibles et la date à laquelle le forfait sera rechargé.

3.9 Les SMS non consommés sont-ils reportés ?

Les SMS non consommés pendant le mois en cours sont reportés automatiquement le mois suivant à hauteur du forfait souscrit.

3.10 Vais-je recevoir des factures ?

Oui, les factures sont envoyées automatiquement par e-mail le jour du renouvellement de votre forfait. Elles sont également accessibles depuis votre espace personnel, sur le site internet de Multiwizz, dans le menu de droite « Mon forfait » - « Mes factures ».

4. Gestion des fonctionnalités Multiwizz

4.1 Comment envoyer un message à une date ultérieure ?

Pour programmer l’envoi d’un message à une date future, vous devez dans un premier temps vous rendre dans le menu de droite « Nouveau message ».  Au bas de la page, en choisissant l’option envoi différé, vous avez la possibilité de choisir la date et l’heure de votre futur envoi. Vous pouvez ainsi programmer votre envoi jusqu'à 1 an à l'avance.

4.2 Comment envoyer un message à une sous-liste de membres ?

Pour envoyer un message à une sélection de membres dans une liste, vous devez choisir dans le menu de droite «  Nouveau message » - « Envoyer à une sélection de membres ». Ensuite 2 possibilités s’offrent à vous : cocher manuellement les membres auxquels vous voulez envoyer votre message ou utiliser le filtre si vous voulez faire un envoi ciblé à partir des critères spécifiés. Ainsi, vous pourrez opérer une sélection des membres en fonction de leur sexe, âge, région ou département. Il est nécessaire que les informations soient correctement complétées afin que le filtre fonctionne correctement. Après avoir cliqué sur le bouton de validation correspondant, il vous suffit de suivre la procédure habituelle pour envoyer un nouveau message. 

4.3 Comment envoyer un message à plusieurs listes ?

Pour envoyer un message à plusieurs listes, choisissez dans le menu de droite « Nouveau message » - « Envoyer à plusieurs listes ». Cochez ensuite les listes auxquels vous voulez envoyer votre message puis suivez la procédure habituelle pour envoyer un nouveau message. Vous pouvez ainsi envoyer simultanément votre message à autant de listes que vous le souhaitez.

4.4 Comment utiliser l’espace signature?

Dans un premier temps, vous devez créer une ou plusieurs signature(s) dans l’espace mis à votre disposition dans la rubrique « Mon compte » - « Mes signatures ». A tout moment, vous pourrez accéder à cet espace pour modifier ou supprimer vos signatures.

La signature n’est pas automatiquement ajouté à la fin de vos SMS. Lors de l’envoi de votre message, vous devez choisir de l’insérer ou non. Vous pouvez ainsi effectuer une rotation entre vos différentes signatures.

4.5 Qu’est-ce qu’un widget ?

Un widget est un outil qui permet de communiquer sur vos listes Multiwizz directement depuis votre site web. Il en existe différents types selon l’usage :

- Le widget 1 permet aux personnes d’avoir accès à une page listant l’ensemble de vos listes de diffusion publics. Ils auront ainsi la possibilité de s’inscrire dans la liste de leur choix.
- Le widget 2 permet aux personnes de s’inscrire directement dans l’une de vos listes.
- Le widget 3 simplifie l’adhésion d’un membre dans une liste. Il lui suffit d’entrer son numéro de mobile.

4.6 Comment s’utilisent-ils ?

  Une fois identifié, dans le menu de droite « Ma boîte à outils web » cliquez sur « Les widgets multiwizz ». Choisissez celui qui correspond à votre besoin. Dans l’encadré « Tapez votre texte », inscrivez le message que vous souhaitez rendre visible. Une fois terminé, copiez le code source indiqué en-dessous et collez-le dans celui de votre site internet. Le widget sera alors visible sur votre site. Pour l’enlever, il suffit de supprimer le code source. Vous pouvez également ajouter un widget sur votre fan page ou votre groupe Facebook. Un tutoriel est à votre disposition ici.

5. Création d’une liste de diffusion Multiwizz

5.1 Quels types de listes sont autorisés ?

Toutes les listes sont autorisées, sous réserve qu’elles respectent les « Conditions Générales d'Utilisation » du service.
Multiwizz se réserve le droit de supprimer toute liste à caractère violent, discriminant ou sexuel.

5.2 Comment créer une liste ?

Pour créer une liste, identifiez-vous puis dans le menu de droite cliquez sur « Créer une liste de diffusion ». Ensuite vous devez seulement lui donner un nom (qui ne doit pas dépasser 15 caractères) et lui associer une description, de 1000 caractères maximum.

5.3 Est-il possible de créer plusieurs listes Multiwizz ?

Chaque utilisateur peut créer autant de listes qu’il le désire sans limitation.

5.4 Quelles sont les limitations sur le nom des listes de diffusion ?

Le nom d’une liste est limité à 15 caractères.
NB: Les caractères spéciaux (y compris les lettres telles que "à","é","è" etc..) comptent pour 3 caractères alors que les retours à la ligne comptent pour 2 caractères.

5.5 Puis-je donner un nouveau nom à ma liste de diffusion ?

S’il le désire, le créateur ou gestionnaire peut modifier le nom de sa liste dans le formulaire accessible par le lien « Modifier cette liste de diffusion ». Cette modification sera effective et directement mise à jour auprès des membres.

5.6 Comment modifier les paramètres de ma liste ?

Seul le créateur a accès à cette option. Une fois la liste sélectionnée, le créateur peut modifier le nom de la lsite et la description associée en cliquant sur « Modifier cette liste de diffusion ».

5.7 Comment supprimer une liste Multiwizz ?

La suppression d’une liste ne peut s’effectuer que par le fondateur ou gestionaire grâce au lien « Supprimer la liste de diffusion » disponible dans le menu de droite.

6. Inscription des membres dans une liste

6.1 La taille d’une liste est-elle limitée ?

La liste peut avoir un nombre illimité de membres.

6.2 Comment ajouter un membre ?

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les créateurs ou les gestionnaires d’une liste. Utilisez cette fonction si vous avez besoin de détails concernant les membres (code postal, sexe, âge, numéro internationaux, ...) afin d’effectuer des envois ciblés.
Il vous suffit de renseigner les champs d’information. Si vous cochez la case « Informer les membres par SMS », la personne invitée recevra un SMS de confirmation. 

NB Utilisez cette fonctionnalité avec discernement. Ajoutez uniquement des personnes que vous connaissez. L'utilisation de cette fonctionnalité pour envoyer des SMS indésirables peut entraîner la désactivation de votre compte.

6.3 Comment ajouter plusieurs membres à la fois?

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les créateurs ou les gestionnaires d’une liste. Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 personnes à la fois en complétant les informations demandées (nom, prénom, numéro de mobile). En cochant la case « Informer les membres par SMS », ils recevront un SMS de confirmation.

NB Utilisez cette fonctionnalité avec discernement. Ajoutez uniquement des personnes que vous connaissez. L'utilisation de cette fonctionnalité pour envoyer des SMS indésirables peut entraîner la désactivation de votre compte.

6.4 Comment faire lorsque j’ai un nombre important de personnes a ajouté ?

Multiwizz peut se charger de l’intégration de vos fichiers  sur simple demande. Vous devez ensuite nous envoyer un fichier de préférence de type Excel. Il doit comporter obligatoirement le numéro de mobile, le nom, le prénom des personnes que vous voulez ajouter. D’autres informations facultatives peuvent être renseignées : adresse e-mail, date de naissance, sexe, code postal, ... Une fois les éléments reçus, l’intégration des fichiers est réalisée instantanément. Vous devez bien entendu nous précisez le compte associé et le nom du/des liste(s) que vous souhaitez créer.

7. Gestion des membres

7.1 Quelle est la différence entre un fondateur et un gestionnaire ?

Le fondateur est la personne qui crée le liste. Il a seul le droit de modifier les paramètres de la liste. Le gestionnaire est considéré comme "l'administrateur" de la liste. Il est nommé par le fondateur. Il aura accès à la liste des membres et pourra en modifier les status, voire les exclure. Tout comme le fondateur, les messages qu'il poste seront visibles par les autres membres.

NB : S’il change lui-même son statut de « gestionnaire » en « membre », il devra de nouveau s’adresser au fondateur s’il souhaite redevenir gestionnaire.

7.2 Comment désigner un membre en tant que gestionnaire ?

Seuls le fondateur ou un gestionnaire existant ont ce pouvoir. Pour déclarer un gestionnaire, il suffit de choisir une liste puis d’aller dans « Liste des membres ». A ce niveau-là, vous pourrez modifier le statut d’un membre afin qu’il puisse devenir gestionnaire (et vice versa) en cliquant sur le lien « Modifier le statut ».

7.3 Comment exclure un membre d'une liste ?

Pour exclure un membre, accédez a la liste concernée, affichez la liste des membres et procédez à l’exclusion du (ou des) membre(s) concerné(s).

NB : Cette option est accessible seulement pour les fondateurs et les gestionnaires.

7.4 Puis-je voir qui sont les membres d'une liste?

Seuls le créateur de la liste et le(s) gestionnaire(s) ont accès à cette information. Une fois identifié, dans le menu de droite cliquez sur « Liste des membres ». Vous pourrez ainsi avoir accès aux données concernant les membres d'une liste (nom, prénom, e-mail, âge, sexe, code postal, numéro(s) de téléphone).

7.5 Comment trier ma liste de membres pour faciliter une recherche ?

Une fois dans la liste de votre choix, cliquez sur « Liste des membres » afin de voir l’ensemble des personnes qui composent votre liste. Vous avez alors la possibilité d’effectuer un tri en fonction de la date d’adhésion, nom ou prénom des membres.

8. Gestion des messages

8.1 Qui a le droit de poster dans une liste ?

Seul le créateur de la liste et le(s) gestionnaire(s) peuvent envoyer des messages dans une liste et ce depuis n'importe quel support (site web ou mobile).

8.2 Comment poster un nouveau message dans une liste depuis le site web Multiwizz ?

Pour cela, choisissez votre liste, puis dans la rubrique « Nouveau message », choisissez à qui vous voulez l’envoyer. Saisissez ensuite votre message avant de cliquer sur « Envoyer message ».

ATTENTION: Les caractères spéciaux (y compris les lettres telles que "à","é","è" etc..) comptent pour 3 caractères alors que les retours à la ligne comptent pour 2 caractères.

8.3 Comment poster un nouveau message dans une liste depuis mon mobile ?

Pour poster un message depuis votre mobile, 2 solutions possibles :

- vous êtes inscrit à 1 liste : saisissez votre message et envoyer le au 0601768872.
- vous êtes inscrit à plusieurs listes: indiquez le numéro de liste suivi de votre message selon le modèle suivant « #4 + votre message » (pour un message destiné à la liste 4) au 0601768872.
Exemple : « #4 bonjour à tous »
Chaque SMS sera facturé au tarif en vigueur, sans surcoût, selon le forfait mobile que vous possédez. Pour un envoi vers une liste, cela ne vous coûtera qu’un seul SMS quelle que soit la taille de votre liste.

8.4 Est-il possible de supprimer un message déjà posté de l’historique ?

Il est possible de suprimer un message depuis l'historique en cliquant sur le lien "Supprimer"..

8.5 Quelle est la limitation pour la taille des messages Multiwizz ?

Les messages « web » de Multiwizz sont limités à 160 caractères.
Les messages « SMS » de Multiwizz sont également limités à 160 caractères. Toutefois, si votre message dépasse le seuil autorisé, il sera simplement découpé en plusieurs messages.

8.6 Suis-je obligé d'envoyer mes messages à tous les membres de ma liste ?

- Pour un envoi depuis le site de Multiwizz :
Vous pouvez choisir le(s) destinataire(s) du message. L’option « Envoyer à tous les membres » enverra le message à l’ensemble de la liste, l’option « Envoyer à une sélection de membres» vous permettra de définir une sous-liste de membres à laquelle vous désirez envoyer votre message.

- Pour un envoi depuis votre mobile :
Les destinataires seront systématiquement tous les membres de la liste.

8.7 Comment savoir le nombre de SMS qu’il me reste ?

Dans la rubrique « Mon forfait » à droite, cliquez sur « Nombre de SMS restants ». Apparaît ainsi la date de souscription à l’abonnement, le nombre de SMS encore disponibles et la date à laquelle le forfait sera rechargé.
Si le nombre de SMS est insuffisant, il est possible pour le créateur du compte d’augmenter le pallier de son forfait et ce à tout moment.

8.8 Comment effectuer un envoi ciblé ?

Afin de pouvoir effectuer un envoi ciblé, vous pouvez utiliser l’option filtre mis à votre disposition. Ainsi, vous pourrez opérer une sélection des membres en fonction de leur sexe, âge, région ou département. Il est nécessaire que les informations soient correctement complétées afin que le filtre fonctionne correctement.

NB Cette option n’est disponible que depuis le site internet de Multiwizz.

9. Fonctionnement à l’étranger du service Multiwizz

9.1 Le service Multiwizz fonctionne-t-il à l’étranger ?

Oui le service est désormais ouvert aux mobiles étrangers.
De plus le service fonctionne parfaitement bien (émission/réception) lorsque vous êtes en déplacement à l’étranger avec un mobile français, à condition que vous ayez souscrit à l’option International avec votre opérateur.

9.2 Est-il possible de s’inscrire avec un numéro étranger ?

Le service est ouvert sur l’étranger, mais il faut un numéro français pour créer un compte.

9.3 Quel est le coût lorsque je suis à l’étranger ?

Si vous utilisez le service Multiwizz par Internet, l’envoi de message restera gratuit hors coût du forfait souscrit pour les abonnés Multiwizz.
Cependant, pour une utilisation depuis votre mobile (envoi/réception), cela peut engendrer un surcoût éventuel selon votre opérateur et votre forfait.
Contactez votre opérateur pour obtenir plus de détails sur le surcoût éventuel des SMS à l’étranger.

10. Utiliser Multiwizz depuis son Mobile

10.1 Comment envoyer un message Multiwizz depuis mon mobile ?

Pour envoyer un message depuis votre mobile, retenez bien le numéro qui se trouve devant la liste de diffusion avec lequel vous voulez communiquer et envoyez un SMS selon le modèle suivant « #4 + votre message » (pour un message destiné à la liste 4) au 0601768872.
Exemple : « #4 bonjour à tous ».

NB Si vous avez oublié le numéro de liste, envoyez votre message au 06 01 76 88 72 et nous vous renvoyons un SMS vous demandant de préviser le numéro de liste visée.

10.2 Comment voir la liste de mes listes depuis mon mobile ?

Pour voir la liste des listes auxquels je suis inscrit (et ceux dont je suis le fondateur), il suffit d’envoyez « LISTE » au 0601768872.

10.3 Comment recevoir les coordonnées de Multiwizz depuis son mobile ?

En envoyant « contact » au 0601768872 vous recevrez ainsi l’adresse postale et l’e-mail de Multiwizz.

10.4 Comment stopper la réception des messages depuis mon mobile ?

Envoyez STOP au 0601768872. Cela suspendra la réception des messages de TOUTES vos listes.

11. Spam et abus de service

11.1 Quels sont les engagements Anti-Spam de Multiwizz ?

Multiwizz s'engage à respecter une discipline très stricte envers les Spams SMS. Vous ne recevrez des SMS qu’en provenance des listes auxquels vous serez inscrits.
Multiwizz s'engage également à ne pas vous envoyer d'autres SMS de la part de Multiwizz ou de la part de tiers.
Plus de renseignements sur la page « Charte Anti-Spam » disponible en bas de page du site.

11.2 Comment signaler un abus de service ?

Si vous avez repéré un abus du service Multiwizz allant à l’encontre de la Charte anti-spam, vous pouvez nous contacter grâce à l'adresse e-mail disponible dans la charte.